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		01782 OBJETIVOS:El caudal hereditario es un aspecto clave en el Código Civil español, el cual queda totalmente establecido (sin género de dudas) en dicho cuerpo legal. Además, debido a la significación y circunstancias particulares que pueden derivar de un proceso sucesorio, éste quedará regido por la Ley de Enjuiciamiento Civil. Por ello, a través de este conjunto de contenidos didácticos, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para profundizar en el ámbito normativo que rige la administración de los caudales hereditarios. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHO DE SUCESIONES Sucesión: conceptos de interés. Sucesión universal y sucesión particular. - Heredero y legatario. - Usufructo: consideraciones. Institución del heredero ex re certa y legado de parte alícuota. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA HERENCIA: FENÓMENO SUCESORIO Herencia: sentido del término. - La herencia como remanente líquido. - La transmisión de deudas. Derecho hereditario. Etapas para adquisición de la herencia. - Apertura de la sucesión. - Vocación hereditaria. - Delación de la herencia. - Adquisición de la herencia. - Aceptación vs. Repudiación de la herencia. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SUCESIÓN: TIPOS Sucesión intestada. - Principios de sucesión intestada. - Derecho común: orden de sucesión. Sucesión testamentaria. - El testamento. La institución de heredero y de legatario. - Formas de designación. - Modalidades de la institución de heredero: condicional, a término y modal. Sustituciones hereditarias. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGÍTIMAS Código Civil. - Legítima de los descendientes. - Legítima de los ascendentes. - Legítima del cónyuge viudo. - Preterición y desheredación. Cálculo: fijación de la legítima. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO PARA LA DIVISIÓN DE LA HERENCIA Ley de Enjuiciamiento Civil. Partición hereditaria: tipologías. División judicial de patrimonios: división de la herencia. - Procedimiento para la división de la herencia. - Documentación: ejemplos de formatos. Partición: cuaderno particional y requerimientos. - Documentos necesarios para la partición. - Repartición de la herencia. Valoración de la herencia. - Bienes inmuebles. - Bienes muebles. - Informe de tasación. Trámites post-valoración. Trámites post-entrega. UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERVENCIÓN DEL CAUDAL HEREDITARIO Intervención del caudal: objetivos a cumplir. - Aseguramiento de los bienes y los documentos del difunto. - Intervención judicial. - Tramitación de la declaración de herederos. - Citación de los interesados e inventario. - Resolución y cesación. - Vigencia. UNIDAD DIDÁCTICA 7. ADMINISTRACIÓN DEL CAUDAL HEREDITARIO Administración del caudal hereditario: la figura del administrador. - Administrador: concepto y regulación. Funciones del administrador. - Representación de la herencia por el administrador. - Conservación de los bienes y destino de las cantidades recaudadas. Obligaciones del administrador: rendición de cuentas. La figura del administrador: prohibiciones y retribución. Otros: administraciones subalternas. UNIDAD DIDÁCTICA 8. IMPUESTO DE SUCESIONES Y DONACIONES Régimen del Impuesto de Sucesiones y Donaciones. Cálculo del impuesto. - Hecho imponible. - Sujeto pasivo y responsables. - Determinación de la base imponible.	Administración de Caudales Hereditarios		56 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		02609 OBJETIVOS:Este curso online de Técnico Profesional en Administración Fiscal ofrece una formación especializada en asesoramiento fiscal para la realización de asesorías en cualquier empresa, obteniendo una cualificación específica en aspectos tributarios en el ámbito profesional. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO El Tributo Hecho imponible Sujeto pasivo Determinación de la deuda tributaria Contenido de la deuda tributaria Extinción de la deuda tributaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I Introducción Elementos del impuesto Rendimientos del trabajo Rendimientos de actividades económicas UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II Rendimientos de capital inmobiliario Rendimientos de capital mobiliario Ganancias y pérdidas patrimoniales Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas Liquidación del impuesto Gestión del Impuesto UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Naturaleza del impuesto Hecho imponible Operaciones no sujetas y operaciones exentas Lugar de realización del hecho imponible Devengo del impuesto Sujetos pasivos Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA) Base imponible Tipos de Gravamen Deducción del impuesto Gestión del Impuesto Regímenes especiales UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES Naturaleza y ámbito de aplicación Hecho imponible Sujeto Pasivo Base imponible Periodo impositivo y devengo del impuesto Tipo impositivo Bonificaciones y Deducciones Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión Régimen especial de las fusiones y escisiones Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero Otros regímenes especiales Gestión del impuesto	Administración Fiscal		56 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		01731 MF0982_3 OBJETIVOS:- Analizar las funciones y estilos de mando más habituales de organizaciones tipo en diferentes sectores económicos, distinguiendo sus características básicas. - Integrar con destreza técnicas de comunicación oral en situaciones presenciales tipo del entorno profesional, adaptando el mensaje a la situación y al interlocutor de forma precisa e inequívoca y, resolviendo los problemas producidos. - Analizar los procesos de comunicación, formales e informales, en las organizaciones, caracterizando las necesidades habituales de información demandada, y las respuestas más adecuadas a las mismas. - Aplicar técnicas de comunicación institucional y promocional en los procesos específicos de circulación de información -interna y externa-, de organizaciones tipo del entorno profesional. - Aplicar las técnicas de comunicación escrita en la elaboración y/o supervisión de información y documentación propia, de circulación interna o externa en organizaciones tipo, utilizando las herramientas idóneas. - Analizar los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de comunicaciones escritas, internas y externas, por correo convencional o a través de medios telemáticos. - Aplicar las técnicas de atención y respuesta de llamadas más habituales del ámbito profesional específico, en los procesos de comunicación telefónica y telemática, identificando sus dificultades y tratamiento. - Analizar los factores generadores de conflictos o contingencias, distinguiendo las posibles consecuencias, e identificando las estrategias y técnicas para su prevención y resolución. CONTENIDOS:UD1. LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN EN LOS PROCESOS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES. 1.1 La empresa y su organización. 1.2 La organización empresarial. 1.3 La dirección en la empresa. 1.4 Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección. 1.5 Funciones del servicio del secretariado. UD2.EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN. 2.1 El proceso de la comunicación. 2.2 La comunicación en la empresa. Su importancia. UD3.COMUNICACIONES PRESENCIALES. 3.1 Formas de comunicación oral en la empresa –conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones. 3.2 Precisión y claridad en el lenguaje: 3.3 Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva. 3.4 La conducción del diálogo. 3.5 La comunicación no verbal. Funciones. 3.6 La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales. UD4.EL PROTOCOLO SOCIAL. 4.2 Presentaciones y saludos. 4.3 Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad. 4.4 Utilización de técnicas de imagen personal. –Indumentaria, elegancia y movimientos. UD5.COMUNICACIONES NO PRESENCIALES. 5.1 Normas generales: contenidos. 5.2 Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas. 5.3 Normas específicas: 5.4 La correspondencia: su importancia: 5.5. Comunicaciones urgentes: 5.6 El fax. Utilización y formatos de redacción. 5.7 El correo electrónico: 5.8 Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas. Prestigio inherente. 5.9 Instrumentos de comunicación interna en una organización: buzón de sugerencias, tablones de anuncios, avisos y notas internas. 5.10 Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas: 5.11 Legislación vigente sobre protección de datos: UD6.COMUNICACIÓN TELEFÓNICA. 6.1 Proceso. 6.2 Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado. 6.3 Prestaciones habituales para las empresas: 6.4 Medios y equipos: 6.5 Componentes de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa: 6.6 Realización de llamadas efectivas 6.7 Recogida y transmisión de mensajes: 6.8 Filtrado de llamadas. 6.9 Gestión de llamadas simultáneas. 6.10 Tratamiento de distintas categorías de llamadas: 6.11 El protocolo telefónico. 6.12 Videoconferencia, FAQ –preguntas de uso frecuente PUF–, foros –de mensajes, de opinión, de discusión–, SMS –servicio de mensajes cortos para móviles–, grupos de noticias –comunicación a través de Internet–: 6.13 Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas. UD7.TÉCNICAS Y HABILIDADES EN EL TRATAMIENTO DE CONFLICTOS. 7.1 El conflicto como problema en la empresa. 7.2 Funciones del conflicto. 7.3 Causas de los conflictos. 7.4 Tipos de conflictos. En función de: 7.5 Agresividad humana y conflicto. 7.6 Resolución de conflictos. 7.7 Factores determinantes en la resolución de conflictos. 7.8 Relación previa entre las partes. 7.9 Naturaleza del conflicto. 7.10 Características de las partes. 7.11 Estimaciones de éxito. 7.12 Prevención de conflictos. 7.13 Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos –empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo.	Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección Perteneciente a los Certificados de Profesionalidad: ADGG0108 ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN Nivel 3 ADGG0308 ASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y OFICINAS Nivel 3		80 h.	Contenidos ajustados a Certificados de Profesionalidad en modalidad ONLINE NIVEL 3
		01677 OBJETIVOS:Con el estudio de los contenidos de este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales para conocer la influencia del impuesto sobre valor añadido (IVA) en el campo de la contabilidad, así como indagar sobre la importancia de conceptos clave como gastos, ingresos, inmovilizado, bienes, etc. de gran importancia a la hora de llevar a cabo la contabilidad de la empresa. CONTENIDOS:MODULO I. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS EN DESPACHOS DE ABOGADOS TEMA 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Planificación y Organización del Trabajo El Espíritu de Equipo y la Sinergia El Clima de Trabajo Ética Personal y Profesional TEMA 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA Circulación Interna de Correspondencia y Documentación Otros Canales y Medios de Comunicación Servicio de Correos y Mensajería Embalaje y Empaquetado Básico TEMA 3. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa Los Documentos Comerciales y Administrativos Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta Identificación de Nóminas Órdenes de Trabajo Impresos de las Administraciones Públicas TEMA 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS Operaciones Básicas de Cobro y Pago Descripción de los Medios de Pago Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos Cumplimentación de libros de Caja y Bancos Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos Gestión de Tesorería: Baca Online TEMA 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA Descripción de Material y Equipos de Oficina Procedimiento de Aprovisionamiento de Material Gestión Básica de Inventarios Criterios de Valoración y Control de las Existencias Aplicación de la Hoja de Cálculo. MODULO II. LA COMUNICACIÓN EN DESPACHOS DE ABOGADOS TEMA 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Elementos del Proceso de Comunicación Tipos de Comunicación La Comunicación Informal Efectos de la Comunicación Obstáculos o Barreras para la Comunicación Decálogo de la Comunicación TEMA 7. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa La Comunicación Interna en la Empresa La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones La Comunicación Externa de la Empresa La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización. Herramientas de Comunicación interna y externa TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL I La Comunicación Oral en la Empresa Precisión y Claridad en el lenguaje Elementos de la Comunicación oral eficaz Técnicas de Intervención verbal TEMA 9. LA COMUNICACIÓN ORAL II. Formas de Comunicación Oral en la Empresa Hablar en Público La Entrevista en la Empresa TEMA 10. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Proceso de Comunicación Telefónica Prestaciones Habituales Medios y Equipos Realización de Llamadas Protocolo Telefónico TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA Normas Generales de la Comunicación Escrita Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos Técnicas y Normas Gramaticales Diccionarios TEMA 12. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA Partes Generales de la Redacción Documentos de Comunicación Interna Documentos de Comunicación Externa La Carta Comercial TEMA 13. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL El Lenguaje no Verbal Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal Entablar Relaciones MODULO III . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN DESPACHOS DE ABOGADOS TEMA 14. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO El Cliente La Calidad en la Atención al Cliente Pautas Generales de Atención al Cliente TEMA 15. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS Introducción a la recepción del cliente Gestión de Visitas Organización de la Entrevista Proporcionar Información TEMA 16. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Introducción Como Reducir la Tensión Redactar y Atender Quejas Soluciones MÓDULO IV. CONTABILIDAD EN DESPACHOS DE ABOGADOS TEMA 17. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD Introducción Evolución histórica Concepto de Contabilidad TEMA 18. EL MÉTODO CONTABLE Concepto Partida doble (dualidad) Valoración Registro contable Los estados contables El patrimonio TEMA 19. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE Observaciones previas Apertura de la contabilidad Registro de las operaciones del ejercicio Ajustes previos a la determinación del resultado Balance de comprobación de sumas y saldos Cálculo del resultado Cierre de la contabilidad Cuentas anuales Distribución del resultado TEMA 20. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA Introducción. El proceso de reforma Libros de contabilidad El Plan General de Contabilidad El nuevo PGC para las PYMES Microempresas TEMA 21. MARCO CONCEPTUAL Principios contables Criterios de valoración TEMA 22. GASTOS E INGRESOS Concepto de pagos y cobros Concepto de gastos e ingresos Clasificación Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable Registro y Valoración de los gastos Valoración de los ingresos TEMA 23. PERIODIFICACIÓN CONTABLE Introducción Ingresos y gastos no devengados, efectuados en el ejercicio Ingresos y gastos devengados y no vencidos TEMA 24. INMOVILIZADO MATERIAL El inmovilizado técnico: concepto y clases Inmovilizado material Inversiones Inmobiliarias Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta Inmovilizado en curso TEMA 25. INMOVILIZADO INTANGIBLE Concepto Elementos integrantes Registro contable Correcciones valorativas Arrendamientos. Leasing TEMA 26. EXISTENCIAS Concepto Clasificación Registro contable Valoración Correcciones valorativas TEMA 27. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO Introducción Préstamos y partidas a cobrar: Clientes y deudores Efectos comerciales a cobrar TEMA 28. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS Clasificación Inversiones mantenidas hasta el vencimiento Activos financieros mantenidos para negociar Activos financieros disponibles para la venta Reclasificación de los activos financieros Intereses y dividendos recibidos de activos financieros Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas TEMA 29. PASIVOS FINANCIEROS Concepto Débitos por operaciones comerciales Deudas con personal de la empresa y Administraciones públicas Débitos por operaciones no comerciales Pasivos financieros mantenidos para negociar Baja de pasivos financieros Instrumentos de patrimonio propios Casos particulares TEMA 30. PATRIMONIO NETO Introducción Fondos Propios Subvenciones, donaciones y legados Provisiones y contingencias TEMA 31. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Introducción Regulación legal y concepto Características generales Neutralidad impositiva. IVA soportado e IVA repercutido Cálculo del impuesto y base imponible Tipo de gravamen Registro contable del IVA Liquidación del IVA TEMA 32. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS Nociones fundamentales Cálculo de la cuota líquida Gasto devengado Registro contable Diferencias Temporarias Compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores Diferencias entre resultado contable y base imponible TEMA 33. LAS CUENTAS ANUALES Introducción Balance Cuenta de Pérdidas y ganancias Estado de Cambios en el Patrimonio Neto Estado de Flujos de Efectivo Memoria MÓDULO V. PARTE PRÁCTICA: DEMO SOFTWARE DE GESTIÓN DE DESPACHOS DE ABOGADOS Control y Seguimiento de Expedientes Jurídicos en el Despacho. Gestión Documental en Despachos de Abogados. Facturación y Minutación en Despachos de Abogados. Control de Clientes: Envio Mailing a Clientes, Procuradores, Trabajadores, Terceros, etc. Libros Oficiales: Libros de Gastos e Ingresos, Libro de Sentenicias, IRPF, Provisiones, etc.	Administrativo-Contable para Despachos de Abogados		90 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		01681 OBJETIVOS:Este curso y sus contenidos didácticos tienen como objetivo capacitar al alumno para planificar y organizar el trabajo, conocer las herramientas de Comunicación interna y externa, aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente, conocer la normativa sobre la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres y realizar una organización y control del taller mecánico. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LA ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS TALLERES Normativa sobre la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres Ámbito de aplicación Conceptos y clasificaciones Condiciones y requisitos de la actividad industrial Centros de diagnosis y dictámenes técnicos Garantías y responsabilidades Competencias, infracciones y sanciones Disposiciones Anexos UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TALLERES Y LA LEGISLACIÓN APLICABLE A LAS REFORMAS Introducción Normativa que regula la tramitación de las reformas de vehículos UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DEL TALLER MECÁNICO Concepto y características de la función de atención al cliente Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias Mantenimiento del taller mecánico Organización y control del taller mecánico - Recursos humanos del taller - Gestión de tiempos UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Planificación y Organización del Trabajo El Espíritu de Equipo y la Sinergia El Clima de Trabajo Ética Personal y Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa La Comunicación Interna en la Empresa La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones La Comunicación Externa de la Empresa La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización. Herramientas de Comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I La Comunicación Oral en la Empresa Precisión y Claridad en el lenguaje Elementos de la Comunicación oral eficaz Técnicas de Intervención verbal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Proceso de Comunicación Telefónica Prestaciones Habituales Medios y Equipos Realización de Llamadas Protocolo Telefónico UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA Normas Generales de la Comunicación Escrita Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos Técnicas y Normas Gramaticales Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El Cliente La Calidad en la Atención al Cliente Pautas Generales de Atención al Cliente UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN Características de la actividad laboral Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas	Administrativo-Recepcionista de Talleres de Automóviles		70 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		01668 OBJETIVOS:Este curso tiene como principal objetivo capacitar para adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de manera profesional, además de conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA Las funciones organizativas y su documentación asociada Normativa básica relacionada con la documentación administrativa Los documentos comerciales y administrativos - Documentos de uso externo - Documentos de uso interno - Documentos de uso tanto externo como interno - Otros documentos Documentos justificativos de las operaciones de compra-venta - Albarán o nota de entrega - La factura. El IVA Identificación de nóminas Órdenes de trabajo Impresos de las Administraciones Públicas UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS Operaciones básicas de cobro y pago Descripción de medios de pago - Tarjetas de débito - Tarjetas de crédito - Tarjetas monedero electrónico - Pago contra reembolso - Medios de pago en Internet Modelos de documentación de cobro y pago, convencionales o telemáticos - Recibos - Cheques - La letra de cambio Cumplimentación de libros de caja y bancos - Libro de registro de caja - Libro registro de bancos Impresos correspondientes a los servicios bancarios básicos Gestión de tesorería: banca online - Ventajas y barreras UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA Descripción de material y equipos de oficina Procedimientos de aprovisionamiento de material - Cumplimentado de órdenes de reposición de material Gestión básica de inventarios - Definición de inventarios - Función de los inventarios - Tipos de inventario - Elaboración de inventarios sencillos Criterios de valoración y control de las existencias. Utilización de hojas de cálculo. - Estructura y funciones de Excel - Edición de hojas de cálculo UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Planificación y Organización del Trabajo El Espíritu de Equipo y la Sinergia El Clima de Trabajo Ética Personal y Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa La Comunicación Interna en la Empresa La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones La Comunicación Externa de la Empresa La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización. Herramientas de Comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I La Comunicación Oral en la Empresa Precisión y Claridad en el lenguaje Elementos de la Comunicación oral eficaz Técnicas de Intervención verbal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Proceso de Comunicación Telefónica Prestaciones Habituales Medios y Equipos Realización de Llamadas Protocolo Telefónico UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA Normas Generales de la Comunicación Escrita Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos Técnicas y Normas Gramaticales Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El Cliente La Calidad en la Atención al Cliente Pautas Generales de Atención al Cliente UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN Características de la actividad laboral Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas	Administrativo-Recepcionista en Despacho de Abogados		56 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		01780 OBJETIVOS:Si se dedica al mundo de la sanidad y quiere especializarse en las funciones de administrativo o recepcionista en centros de este ámbito este es su momento, con el Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Con este Curso el alumno conocerá las habilidades oportunas de comunicación, atención al cliente para poder dar un servicio de calidad cuando se le requiera. CONTENIDOS:UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL Introducción Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud Organización Funcional de los Centros Sanitarios UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO Introducción Documentación Sanitaria. La Historia Clínica Documentación Administrativa UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE Introducción Vías para la demanda de Atención Sanitaria UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN Introducción Métodos de Archivo UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Planificación y Organización del Trabajo El Espíritu de Equipo y la Sinergia El Clima de Trabajo Ética Personal y Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa La Comunicación Interna en la Empresa La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones La Comunicación Externa de la Empresa La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización. Herramientas de Comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I La Comunicación Oral en la Empresa Precisión y Claridad en el lenguaje Elementos de la Comunicación oral eficaz Técnicas de Intervención verbal UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Proceso de Comunicación Telefónica Prestaciones Habituales Medios y Equipos Realización de Llamadas Protocolo Telefónico UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA Normas Generales de la Comunicación Escrita Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos Técnicas y Normas Gramaticales Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE El Cliente La Calidad en la Atención al Cliente Pautas Generales de Atención al Cliente UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN Características de la actividad laboral Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas	Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales		56 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		01785 OBJETIVOS:Las Agencias de Colocación son aquellas entidades públicas o privadas, con o sin ánimo de lucro, que, en coordinación y, en su caso, colaboración con el servicio público de empleo correspondiente, realicen actividades de intermediación laboral que tengan como finalidad proporcionar a las personas trabajadoras un empleo adecuado a sus características y facilitar a los empleadores las personas trabajadoras más apropiadas a sus requerimientos y necesidades. A través de este conjunto de contenidos didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para proporcionar a las personas desempleadas un empleo adecuado a sus características y facilitar a los empleadores los trabajadores más apropiados a sus requerimientos y necesidades. CONTENIDOS:MÓDULO 1. EL AGENTE DE COLOCACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE LAS AGENCIAS DE COLOCACIÓN ¿Qué son las Agencias de Colocación? ¿Cuál es la misión de las Agencias de Colocación? Obligaciones de las agencias de colocación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIGURA DEL AGENTE DE COLOCACIÓN Marco de actuación: la orientación sociolaboral El perfil profesional del Agente de Colocación Ámbito propio de actuación Niveles de intervención Funciones y principios UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEGISLACIÓN QUE REGULA EL FUNCIONAMIENTO Y LA FINANCIACIÓN DE LAS AGENCIAS DE COLOCACIÓN Legislación que regula las Agencias de Colocación Aspectos Generales Régimen de funcionamiento y desarrollo de la actividad Procedimiento para la concesión, ampliación del ámbito de actuación y extinción de la autorización De las agencias de colocación como entidades colaboradoras de los servicios públicos de empleo MÓDULO 2. USUARIOS DE LAS AGENCIAS DE COLOCACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS JÓVENES Los jóvenes y el mercado de trabajo. Situación general La inserción laboral de los jóvenes La formación para el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. PARADOS Y DISCAPACITADOS Personas paradas de larga duración y mayores de cuarenta años Discapacidad y empleo UNIDAD DIDÁCTICA 6. MUJERES La segregación ocupacional La discriminación vertical La discriminación salarial La nueva dimensión sexual Acoso sexual Toma de decisiones UNIDAD DIDÁCTICA 7. INMIGRANTES El proceso de orientación laboral: peculiaridades del colectivo inmigrante Diferenciación según la situación del inmigrante: regular o irregular Acceso al mercado laboral UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INVESTIGACIÓN SOCIAL La investigación social Requisitos de la investigación social Funciones de la investigación social El Proceso MÓDULO 3. ORIENTACIÓN PARA LA EMPLEABILIDAD DE LOS USUARIOS DE LAS AGENCIAS DE COLOCACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 9. EMPLEO PÚBLICO El empleo público Acceso al Empleo Público Clases de puestos en la función pública español Sistemas de selección Proceso de selección Dónde trabajar Dónde encontrar información UNIDAD DIDÁCTICA 10. EMPLEO PRIVADO Introducción Evolución histórica Acceso al Empleo Privado. Dónde encontrar información Requisitos de acceso a un Empleo Privado UNIDAD DIDÁCTICA 11. AUTOEMPLEO Y EMPRESA Concepto de autoempleo El emprendedor y la empresa Tipos de empresas El plan de empresa UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA IDEA EMPRESARIAL Introducción Generación de ideas de negocio Evaluación de la idea Factores de fracaso y factores de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 13. EL PLAN DE EMPRESA I Introducción Utilidad del Plan de Empresa La Introducción del Plan de Empresa Estudio de mercado UNIDAD DIDÁCTICA 14. EL PLAN DE EMPRESA II Plan de Marketing Plan de Producción UNIDAD DIDÁCTICA 15. EL PLAN DE EMPRESA III Infraestructuras Recursos Humanos Plan Financiero Valoración del riesgo. Valoración del proyecto Estructura legal. Forma jurídica UNIDAD DIDÁCTICA 16. LOS ITINERARIOS DE INSERCIÓN LABORAL La necesidad de un modelo de orientación basado en los itinerarios Características de los itinerarios de inserción laboral Esquema base para la elaboración de un itinerario de inserción laboral Metodología para la elaboración de programas de inserción sociolaboral	Agente de Colocación		56 h.	Pulsa el link para acceder a la plataforma de Teleformación
		90134 OBJETIVOS:El conocimiento sobre las principales operaciones contables es básico en la gestión contable realizada en una organización. A través de este curso el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para conocer el funcionamiento y obligaciones formales de una empresa en el ámbito contable, además de llevar la contabilidad de una empresa. CONTENIDOS:Tema 1.¿Qué es? ¿Cuándo hay que hacerlo? y ¿Cómo hay que hacerlo? Tema 2.Estructura del Balance. Análisis Financiero del balance. Tema 3.Análisis del Fondo de Maniobra. Tema 4.El análisis de la empresa a través de los Ratios Tema 5.Cuenta de Pérdidas y Ganancias. Cash- Flow. Ejercicios. Tema 6.El Apalancamiento Financiero. Autofinanciación Ejercicios y supuestos prácticos.	ANÁLISIS DE BALANCES		consultar en 986912815	Consulta con nosotros en el 986 912815 la duración y el horario de impartición.
		01752 UF1762 OBJETIVOS:Permitir al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para analizar el riesgo de cambio y las modalidades de cobertura de éste en las operaciones de comercio internacional en divisas, así como determinar la cobertura adecuada de los posibles riesgos en operaciones comerciales internacionales. CONTENIDOS:1. Organización del mercado de divisas 1.1 Concepto y función del mercado de divisas. 1.2 Funcionamiento del mercado de divisas y operaciones más comunes. 1.2.1 Oferta. 1.2.2 Demanda. 1.3 Referencias normativas sobre operaciones de compraventa de divisas y transacciones con el exterior. 1.4 El tipo de cambio: 1.4.1 Sistemas de fijación. 1.4.2 Factores determinantes. 1.4.3 Variaciones. 1.4.4 Operaciones al contado. 1.4.5 Operaciones a plazo. 1.5 El tipo de interés de la divisa. 2. Análisis del riesgo de cambio e interés en operaciones de comercio internacional y su cobertura 2.1 El riesgo de cambio. 2.2 El Seguro de cambio: 2.2.1 Concepto y características. 2.2.2 Formación de los cambios. 2.2.3 Coste o rendimiento del seguro de cambio. 2.3 Opciones sobre divisas: 2.3.1 Concepto, características y aplicaciones. 2.3.2 Clases de opciones: 2.3.3 Determinación del precio de una opción. 2.4 Futuros sobre divisas: 2.4.1 Concepto, características y funcionamiento. 2.5 Otros instrumentos de cobertura: Cuentas en divisas. Otros. 2.6 El riesgo de interés. Cobertura: 2.6.1 Futuros en tipos de interés. 2.6.2 Swaps de tipos de interés. 2.6.3 Otros elementos de cobertura: Caps, Floors, etc. 2.7 Utilización de herramientas informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos de cambio e interés: 2.7.1 Búsqueda de información: Internet. 2.7.2 Aplicaciones informáticas sobre operaciones con divisas. 3. Otros riesgos en operaciones de comercio internacional y su cobertura 3.1 Tipos de riesgo: 3.1.1 Riesgo comercial. 3.1.2 Riesgo político. 3.1.3 Riesgo extraordinario. 3.1.4 Otros riesgos. 3.2 Seguro de crédito a la exportación: 3.2.1 Concepto y características generales. 3.2.2 Riesgos susceptibles de cobertura. 3.2.3 Contratación del seguro: sujetos que intervienen y obligaciones de las partes. 3.2.4 Compañías que operan en el mercado del Seguro de Crédito a la exportación: CESCE. Otras compañías. 3.2.5 Modalidades de las pólizas y coberturas. 3.2.6 Normativa aplicable: normativa general de la actividad aseguradora. Normativa del seguro de crédito a la exportación. 3.3 Factoring como instrumento de cobertura de riesgos: 3.3.1 Características y funcionamiento. 3.3.2 Tipos de riesgos que cubre el factoring internacional. 3.3.3 Diferencias con el seguro de crédito a la exportación. 3.4 Forfaiting como instrumento de cobertura de riesgos: 3.4.1 Características y funcionamiento. 3.4.2 Tipos de riesgos que cubre el forfaiting internacional. 3.4.3 Diferencias con el factoring. 3.5 Aplicaciones informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos.	Análisis de riesgos y medios de cobertura en las operaciones de comercio internacional Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: COMT0210 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL Nivel 3		60 h.	Contenidos ajustados a Certificados de Profesionalidad en modalidad ONLINE NIVEL 3

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