Análisis de problemas y tomas de decisiones

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Análisis de problemas y tomas de decisiones
ONLINE
40h.
Metodología

El Curso está desarrollado con una metodología a distancia/online. Este sistema de enseñanza está organizado de tal forma que el alumno pueda compatibilizar el estudio con sus ocupaciones laborales o profesionales. También permite el acceso al curso a aquellas personas que viven en zonas rurales y que tienen interés en continuar formándose.
El alumno tiene que seguir un aprendizaje sistemático y un ritmo de estudio, adaptado a su disponibilidad de tiempo.

Se dispondrá de un extenso material sobre los aspectos teóricos del curso que deberá estudiar para la realización de pruebas objetivas tipo test. Para el aprobado, se exigirá un mínimo de 50% del total de las respuestas acertadas. Durante todo el transcurso de la formación, dispondrá de la atención de los tutores, así como la posibilidad de realizar consultas a través de la plataforma de teleformación para cursos online. Entre el material entregado en este curso, se adjunta un documento llamado Guía didáctica del alumno donde aparece el horario de tutorías y demás información relevante.

El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la modalidad elegida y de las horas de formación. La titulación será remitida por correo una vez corregido su examen, o puesta a su disposición en la plataforma de teleformación una vez finalizado el curso.

Profesorado, medios y titulación

Nuestro centro de formación ha sido fundado en 1996 y en la actualidad, tiene presencia a nivel nacional disponiendo de una plantilla de más de 800 docentes entre personal laboral y freelance. Todos ellos son especialistas en diferentes familias profesionales y les acreditan los numerosos cursos que han impartido para nuestro grupo empresarial. Entre nuestro staff de formadores se encuentran ingenieros, arquitectos, economistas, informáticos, publicistas, diseñadores, médicos, enfermeros, veterinarios, fisioterapeutas, psicólogos, sociólogos, periodistas, filólogos, abogados, cocineros, licenciados en administración de empresas, licenciados en actividades físicas y deportivas, jardineros, peluqueros, educadores sociales, etc.

En todos nuestros cursos, independientemente de la metodología, se ponen a disposición del alumno los medios y materiales docentes necesarios para el desarrollo del mismo.
En los cursos en modalidad e-learning, las consultas y tutorías se pueden realizar a través de teléfono, email y la propia plataforma de teleformación.

En cuanto a la titulación, mostramos a continuación, el modelo de diploma que obtendrás a la finalización del curso:

Requisitos previos

No hay requisitos previos, ni formativos ni profesionales.

Salidas profesionales

Este curso está específicamente diseñado para incrementar la cualificación profesional en la familia o sector correspondiente.

Objetivos

. Conocer los distintos tipos de problemas que se pueden dar en el contexto
laboral.
• Entender las causas que pueden provocar estos distintos tipos de problemas
y ver qué solución requiere cada uno de ellos.
• Entender qué se entiende por problema en general, no sólo en el contexto
laboral, y ver qué causas tienen los problemas.
• Aprender a aceptar los problemas como una parte inevitable de la vida.
• Aprender a ver el conflicto desde una perspectiva positiva, como una
oportunidad de mejora de nuestras habilidades.
• Entender la importancia de transformar los conflictos destructivos en
conflictos constructivos.
• Comprender que la planificación, gestión y control para la solución de
problemas es un proceso complejo al que hay que dedicar tiempo y
esfuerzo.
• Entender qué hay que hacer a lo largo del proceso, que se divide en
diferentes fases, cada una de las cuales tiene unos objetivos concretos.
• Aceptar el conflicto como parte inevitable del día a día y comprender que
los conflictos bien gestionados pueden representar nuevas oportunidades de
cambio y evolución mientras que los conflictos mal gestionados pueden
tener consecuencias negativas.
• Profundizar en el análisis de la situación para descubrir cómo afecta el
conflicto en el rendimiento, cómo se relacionan los implicados entre sí y
establecer el punto actual en el que se encuentra el conflicto.
• Conocer las causas de los conflictos más habituales y aprender a identificar
el motivo inicial de la disputa.
• Aprender en qué consiste la gestión de conflictos y aprender a utilizar unas
pautas básicas de resolución de conflictos.
• Analizar cinco estilos diferentes de resolución de conflictos que puede
utilizar un directivo.
• Saber reconocer que existe un problema y que existen unos riesgos y unos
posibles efectos negativos asociados a él
Aprender los diferentes tipos de conflictos con los que nos podemos
encontrar, clasificados según diferentes criterios.
• Saber qué condiciones hacen que surjan los problemas y cuáles son los
diferentes elementos de los que se componen los conflictos.
• Saber utilizar nueve herramientas diferentes de análisis de conflictos para
determinar las causas del problema.
• Aprender a establecer bien unos objetivos que serán los que guíen hacia la
toma de una decisión acertada para la solución de un problema.
• Aprender a realizar la generación de alternativas, definiendo bien los
requisitos de implementación y las consecuencias en caso de su puesta en
marcha para cada una de las alternativas.
• Aprender a tomar decisiones adecuadas para la solución de problemas.
• Comprender la influencia que pueden tener los factores personales y
grupales en la toma de decisiones durante el proceso de resolución de
conflictos.
• Conocer las condiciones básicas que deben darse para convertir, siempre
que sea posible, los conflictos disfuncionales en conflictos funcionales.
• Saber promover una actitud crítica constructiva que ayude a generar un
ambiente cordial propicio para el intercambio de opiniones.
• Entender que la incertidumbre, el riesgo y el conflicto son factores
inherentes en el proceso de toma de decisiones.
• Aprender a tomar decisiones en función del perfil de riesgo de las diferentes
alternativas de manera que se minimicen las consecuencias negativas todo
lo posible.
• Conocer los diferentes enfoques que se pueden tomar cuando se toman
decisiones en grupo y ver cuándo son adecuados.
• Aprender distintas técnicas de trabajo en grupo que pueden ayudar durante
el proceso de toma de decisiones.

Contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.
Tipos de problemas
Identificando problemas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN GESTIÓN Y CONTROL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
Fase de diagnóstico
Fase de planificación
Fase de preparación
Fase de implantación
Fase de retroalimentación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA LA TOMA DE LA DECISIÓN.
Reconocer el problema
Detectar las causas
Claves para generar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTORES PERSONALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES.
La actitud crítica
Tolerancia al riesgo
Los roles funcionales
Toma de decisiones en grupo