Máster en Community Manager en la Web 2.0

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Máster en Community Manager en la Web 2.0
ONLINE
600h.
Metodología

El Curso está desarrollado con una metodología Online. Este sistema de enseñanza e-learning está organizado de tal forma, que el alumno pueda compatibilizar el estudio con sus ocupaciones laborales o profesionales. Esta modalidad también permite el acceso al curso a aquellas personas que viven en zonas rurales y que tienen interés en continuar formándose.
El alumno tiene que seguir un aprendizaje sistemático y un ritmo de estudio, adaptado a su disponibilidad de tiempo.

Se dispondrá de un extenso material online sobre los aspectos teóricos del curso que deberá estudiar para la realización de pruebas objetivas tipo test. Para el aprobado, se exigirá un mínimo de 50% del total de las respuestas acertadas. Durante todo el transcurso de la formación, dispondrá de la atención de los tutores, así como la posibilidad de realizar consultas a través de la plataforma de teleformación para cursos online. También podrá consultar la Guía didáctica del alumno donde aparece el horario de tutorías y demás información relevante.

El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la modalidad elegida y de las horas de formación. La titulación será puesta a disposición del alumno en la plataforma de teleformación una vez finalizado el curso.

Profesorado, medios y titulación

Nuestro centro de formación ha sido fundado en 1996 y en la actualidad, tiene presencia a nivel nacional disponiendo de una plantilla de más de 800 docentes entre personal laboral y freelance. Todos ellos son especialistas en diferentes familias profesionales y les acreditan los numerosos cursos que han impartido para nuestro grupo empresarial. Entre nuestro staff de formadores se encuentran ingenieros, arquitectos, economistas, informáticos, publicistas, diseñadores, médicos, enfermeros, veterinarios, fisioterapeutas, psicólogos, sociólogos, periodistas, filólogos, abogados, cocineros, licenciados en administración de empresas, licenciados en actividades físicas y deportivas, jardineros, peluqueros, educadores sociales, etc.

En todos nuestros cursos, independientemente de la metodología, se ponen a disposición del alumno los medios y materiales docentes necesarios para el desarrollo del mismo.
En los cursos en modalidad e-learning, las consultas y tutorías se pueden realizar a través de teléfono, email y la propia plataforma de teleformación.

En cuanto a la titulación, mostramos a continuación, el modelo de diploma que obtendrás a la finalización del curso:

Requisitos previos

Estar en posesión de uno de los siguientes títulos:
Título de Bachillerato.
Formación Profesional de Grado Medio.
Formación Profesional de Grado Superior.
Diplomatura Universitaria.
Licenciatura Universitaria o equivalente.
Grado Universitario o equivalente.

Salidas profesionales

Nuestros Másters están aprobados por nuestro Centro de Formación SECURSA, en uso de nuestra autonomía y auditados por el sello de calidad "Comprensive Training System".

Están orientados a la formación avanzada y especialización profesional, ofreciendo un tipo de formación más flexible y diversificada, acorde a las demandas de la sociedad y orientados fundamentalmente a alternativas laborales en el ámbito de la empresa privada.

Por sus características, y a diferencia de los Másters Oficiales, esta formación no da acceso a los estudios de Doctorado.

Objetivos

La nueva configuración de Internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaster era el emisor y el cliente el receptor, para convertirse en un espacio interactivo de debate abierto a la participación social de cualquier tipo de usuario. La evolución de Internet ha quedado en manos de los propios usuarios que la utilizan, son ellos los que marcan el nuevo camino basado en la relación social como motor de expansión, que funciona gracias a la energía de la inteligencia colectiva que emana de las asociaciones de usuarios en forma de comunidades y redes sociales. La figura del Community Manager ha surgido en los últimos meses para dar respuesta a la demanda de las empresas, que buscan en la creación de una identidad 2.0 corporativa un modelo de participación y crecimiento por y para la inteligencia colectiva, y en eso está enfocado esta formación.

Contenidos

MODULO 1. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
¿Qué es un Community Manager?
¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
El día a día de un Community Manager
Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
Definir las metas de un Community Manager
Tipos de Community Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO
Estrategias de éxito en las redes
¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
Casos de afinidad entre marca y usuario
La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
Marketing Viral
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
Evolución de las redes sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
Otras redes profesionales. Xing
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOG
¿Qué es un Blog?
El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
Estrategias de crecimiento de un Blog
Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
Los Blogs y los foros más importantes de España
Herramientas avanzadas de Monitorización
Tipos de Blogs
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING
Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
Herramientas para optimizar el uso de twitter
Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)
UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs
UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
La Wikipedia como fuente de información libre y universal
Definición de Wiki
La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
Qué es un podcast y cómo utilizarlos
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
El posicionamiento en Youtube
Otras plataformas de vídeo
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
Flickr y Panoramio
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
Trucos para animar una Comunidad Online
Estrategias de participación en las redes sociales
La voz de la empresa o la marca
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA RUMOROLOGÍA
Situaciones de crisis en la red: los hoax
Cómo atajar el problema
UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE
Gestión de tu reputación online
Herramientas y consejos para monitorizar online
Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
Creación de un sistema de escucha/alertas.
Importancia de opiniones en la red
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
Licencias. Creative Commons
Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
UNIDAD DIDÁCTICA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
¿Qué y cómo se puede medir?
Analítica Web
UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
¿Qué es una comunidad?
Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
Facebook - Guía de Facebook
Twitter - Guía de Twitter
Youtube - Guía de Youtube
Tuenti - Guía de Tuenti
UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA
Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
MODULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET
Internet
La Web
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA WEB 2.0
La Web 2.0
Web 2.0 y sus tecnologías
Ventajas de la Web 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0
Introducción
Aplicación de Blogs
Marcadores Sociales
Fotos y Servicios Almacenamiento y gestión
Wikis
Aplicaciones en línea
Podcast
UNIDAD DIDÁCTICA 4. USOS DE LA WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD
Usuarios de Internet en España
Usuarios de aplicaciones 2.0
Arquitectura de la Participación
Términos de Usabilidad y accesibilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES
Origen de las Redes Sociales
Marcadores Sociales
Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales
Las Redes sociales en los Móviles
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FACEBOOK
Introducción
Conceptos básicos del uso de Facebook
Registro en Facebook
Página principal de usuario
Tipos de Perfiles
Herramientas Facebook para Empresas
Facebook en los móviles
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE+
Introducción
Conceptos Básicos para el uso de Google+
Registro
Página Principal de Usuario
Fotos
Nuestro Perfil
Los Círculos
Los Juegos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TWITTER
Introducción
Conceptos básicos para el uso de Twitter
Registro en Twitter
Página principal de usuario
Twitter para empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TUENTI
Introducción
Tuenti
Registro en Tuenti
Tu página de inicio en Tuenti
Tuenti para empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LINKEDIN
Linkedin
Registro en Linkedin
Vamos a utilizar Linkedin
Acciones que vamos a realizar en Linkedin
Página de usuario de Linkedin
Linkedin para empresas
MODULO 3. MARKETING DIGITAL, REDES SOCIALES Y WEB 2.0
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VIEJAS NORMAS DEL MARKETING Y DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Introducción
La publicidad como un nicho financiero de recursos inútiles
El marketing unidireccional de interrupción
Antiguas normas del marketing
Las relaciones públicas y la prensa
Aún importan los medios
Las notas de prensa
Antiguas normas de las relaciones públicas
Ignore las viejas normas del juego
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NUEVAS NORMAS DEL MARKETING Y DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
La teoría de la Larga cola
La importancia del contenido
Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
Afinidad entre el marketing y las relaciones públicas en la Web
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS COMPRADORES
Introducción
El marketing adecuado ante un mundo nuevo por explorar
Deje que el mundo le conozca
¿Qué información demanda el consumidor?
Prototipo de comprador
La clave es pensar como un editor
Sea directo al contar la historia de su empresa
Permita que el contenido motive la acción
El contenido posiciona a una empresa como líder de ideas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA AUDIENCIA A LA QUE SE DIRIGEN LOS MEDIOS SOCIALES
Introducción
Medios sociales
La búsqueda de empleo en las redes sociales
Los blogs ¿Son lugares valiosos?
Participe en foros en línea
El lugar que ocupa en los foros
Wikis
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTAR SU HISTORIA A MILLONES DE SEGUIDORES A TRAVÉS DE LOS BLOGS
Introducción
Aspectos básicos del blog
Entender los blogs
Los usos de los blogs
Investigar los blogs
Intervenir en los blogs
Trabajar con los blogueros que hablan de ti
Acceder a los blogueros
El poder de los blogs
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVAR LA ACCIÓN CON EL AUDIO Y EL VÍDEO
Introducción
Digg
Destacar entre los demás
Contenido de audio en la Web
El control vuelve a los músicos
Grammar girl
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NUEVAS NORMAS DE LAS NOTAS DE PRENSA
Introducción
Notas de prensa en la Web
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA WEB NOS AFECTA A TODOS
Introducción
Vigilar la explosión viral en los blogs
Poner al alcance del mundo
¿Qué puede usted regalar para crear una divulgación mundial?
El entusiasmo viral
Noticias explosivas. La mejor opción del marketing viral
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS CONTENIDOS EN LA WEB
Introducción
Incidencia política en la Web
En qué se centran los sitios Web de éxito
Ampliar fronteras
Unir todo con contenido
Crear sitios Web
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CREAR SU PROPIA ESTRATEGIA DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
Introducción
Establecer los objetivos de la empresa
Prototipos de comprador
Perfiles del prototipo de comprador
Acercarnos a los cargos directivos
¿Qué importancia tiene establecer los prototipos de comprador?
La jerga del comprador
¿Qué quiere que los consumidores piensen de su empresa?
Llegar a los compradores
Obama, el ejemplo a seguir
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CREDIBILIDAD EN LÍNEA
Introducción
¿Cómo desarrollaremos contenido líder en el mercado?
Crear contenido interesante
El poder de la información
Otros líderes expertos
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA COMUNICACIÓN CON LOS COMPRADORES
Introducción
¿Cómo hemos llegado a esto?
Escribir de manera eficaz
UNIDAD DIDÁCTICA 13. EL PROCESO DE COMPRA INFLUENCIADO POR EL CONTENIDO WEB
Introducción
Clasificar a los compradores
Mecanismos principales de su sitio Web dirigidos a los compradores
Diríjase a un nicho específico a través de las fuentes RSS
Vincular el contenido al ciclo de ventas directamente
Algunas consideraciones más
Modelo de marketing de código abierto
UNIDAD DIDÁCTICA 14. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES
Introducción
Facebook
MySpace
Twitter
Promoción personal en las redes sociales
Cuidar la relación con tus fans
La red social adecuada para su marca
Abarcar todas las redes sociales es imposible
Saca el máximo partido de las redes sociales
Tome la iniciativa
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LLEGAR A LOS COMPRADORES A TRAVÉS DEL BLOG
Introducción
Los blogueros
Guía de blogs
Principios básicos del blog
Adorne su blog
Crear una audiencia
Las etiquetas
UNIDAD DIDÁCTICA 16. INTRODUCCIÓN AL VÍDEO Y POSCASTING
Introducción
El vídeo
Las cámaras Flip
Nuestros primeros pasos con el vídeo
Podcasting
Su podcast es mi audio
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LLEGAR DIRECTAMENTE A LOS COMPRADORES UTILIZANDO LAS NOTAS DE PRENSA
Introducción
¿Qué estrategia desarrollaremos?
Los servicios de distribución para publicar notas de prensa
Palabras clave y frases utilizadas por el comprador
Incluir etiquetas adecuadas de medios sociales
Lo que es importante para los medios, también lo es para sus clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 18. LA SALA DE PRENSA EN LÍNEA
Introducción
Su sala de prensa en línea y los motores de búsqueda
Habilidades recomendadas en las salas de prensa
Dirigida a los periodistas, clientes, blogueros y empleados
Las fuentes RSS en su sala de prensa en línea
UNIDAD DIDÁCTICA 19. UTILIZAR LAS NUEVAS NORMAS PARA LLEGAR A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Introducción
Los mensajes enviados de forma generalizada son Spam
Las relaciones con los medios de comunicación tienen nuevas normas
Los blogs en las relaciones con los medios de comunicación
La divulgación de ideas
¿Cómo llegamos a los medios de comunicación?
UNIDAD DIDÁCTICA 20. EL MARKETING DE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA
Introducción
Ser el primero en los resultados de Google
Optimizar el motor de búsqueda
La larga cola de las búsquedas
Originalidad
Motivar la acción a través de las páginas de destino de la Web
En un mercado dividido ¿Cómo es el marketing de los motores de búsqueda?
UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONSIDERACIONES FINALES
Rechazar lo que no le interesa y obtener ayuda de lo que uno necesita
¿Qué le debe preguntar a una agencia?
Departamento jurídico
Incorporar un periodista en el equipo de la empresa
Los compañeros de trabajo y su jefe
MODULO 4. MARKETING ONLINE Y POSICIONAMIENTO WEB
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POSICIONAMIENTO WEB
Introducción
¿Qué importancia tiene el posicionamiento?
Posicionamiento natural o patrocinado
Palabras más buscadas
Posicionamiento y marketing Online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POSICIONAMIENTO PATROCINADO
Aspectos del posicionamiento publicitario
Comprar un anuncio
Ubicación de los anuncios
Creación del anuncio
Conjuntos de palabras clave
¿Número uno en el ranking?
Pagina de aterrizaje
Supervisar los resultados
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS SEO. TEORÍA NECESARIA
Introducción
Seccionando a sus visitantes
¿Qué buscan sus visitantes en Internet?
¿Cuándo hacemos SEO?
En qué se basa el SEO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMENZANDO EL TRABAJO SEO
Introducción
Elección de las palabras clave
Lista de términos de marketing
Lista de términos por encuesta
Lista de términos populares
Sacando partido a Google Trenes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIJANDO OBJETIVOS SEO
Introducción
Conociendo el futuro: previsión de visitas
Calcular las visitas a partir de la posición en SERP
Aplicación para el cálculo de visitas estimadas
¿De donde venimos? ¿A dónde vamos?
Herramientas de monitorización SERP
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FIJANDO OBJETIVOS SEO
Introducción
Información útil, información fresca
Flash, el problema del contenido invisible
Densidad de palabra (Keyword density)
Long Tail, la larga cola de palabras clave
Marketing en Internet: captando más visitas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FIJANDO OBJETIVOS SEO
Introducción
Estructurar la información
Link Juice y el atributo nofollow
Importancia no es lo mismo que Pagerank
Subdominios o carpetas
Dando nombre a las páginas
URL estáticas o dinámicas
Paso de parámetros entre páginas dinámicas
Reescribiendo la dirección de los enlaces
Cabecera de página
HTML validado
Campos META
META TITLE
META DESCRIPTION
META KEYWORDS
Dentro de la página
Organizar el contenido con titulares
La cantidad de texto no influye
Escribir HTML validado no es fundamental, pero ayuda
Las imágenes se tienen que leer
UNIDAD DIDÁCTICA 8. FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA POSICIÓN DE LOS BUSCADORES
Estructura de enlaces en el sitio Web
PageRank
TrustRank
Intercambio y compra de enlaces
Agujeros negros en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 9. BLACK HAT SEO
Introducción
Cloaking
Texto invisible
Duplicación de dominios
SPAM en foros
Uso de enlaces forzados o spam Keywords
Información sobre Black Hat SEO
Cómo salir de una penalización en Google
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEO PARA BLOGS Y WORDPRESS
Blogs
Wordpress
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CASOS PRÁCTICOS
Canal Solidario
Objetivos del proyecto canalsolidario.org
Configuración personalizada de Google Analytics
Fuente Coincide exactamente con Google
Análisis de palabras clave
El link juice del sitio
El contenido de las páginas
MÓDULO 5. COMMUNITY MANAGER (VIDEOTUTORIALES)
Alta Facebook
Alta Twitter
Creación y administración de cuenta en Wordpress
Conexión de cuentas
Wikipedia
Vídeos en Youtube
Social Mentions
Creative commons
Google Analytics
Guía Facebook
MÓDULO 6. REDES SOCIALES (VIDEOTUTORIALES)
Internet y la web
Web 2.0
Blog
Redes sociales
El botón me gusta y perfiles de Facebook
Google +
Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
Registrarse en Tuenti
Alta en LinkedIn
MÓDULO 7. MARKETING DIGITAL (VIDEOTUTORIALES)
Antiguas normas de Marketing y relaciones públicas
Nuevas normas de Marketing
El contenido como creación de ideas
Wikis
El poder de los blogs
Perfiles de comprador y la Web de Obama
El proceso de compra y el contenido web
Podcast y FeedBurner
La sala de prensa en línea
La importancia de los buscadores